現(xian)實(shi)的(de)環境(jing)中，都(dou)有(you)大量的(de)問題(ti)與我們不(bu)期(qi)而遇。有(you)些(xie)問題(ti)簡單容(rong)易，有(you)些(xie)問題(ti)復雜困難，簡單的(de)問題(ti)因(yin)為(wei)(wei)處理起來得心應手，所以它們幾乎不(bu)被(bei)我們認定為(wei)(wei)是一個問題(ti)，比如(ru)刷牙(ya)(ya)，因(yin)為(wei)(wei)有(you)了(le)牙(ya)(ya)膏牙(ya)(ya)刷杯子和水，刷牙(ya)(ya)這(zhe)件事就變(bian)得很簡單，但在沒有(you)牙(ya)(ya)刷的(de)時候，這(zhe)還真就成了(le)一個問題(ti)。

當遇到一些不(bu)是簡單容易的(de)問題時，我們會覺得(de)(de)(de)處(chu)理起(qi)來很(hen)困難(nan)，這(zhe)種(zhong)困難(nan)體現在(zai)花費很(hen)多(duo)時間、很(hen)多(duo)精力、很(hen)多(duo)人力和(he)很(hen)多(duo)財力上。我們之(zhi)所(suo)以覺得(de)(de)(de)困難(nan)，是因為沒(mei)有找到很(hen)好的(de)工具(ju)來解(jie)決(jue)(jue)它。這(zhe)個(ge)工具(ju)從廣義上來講是一種(zhong)解(jie)決(jue)(jue)問題的(de)方法(fa)(fa)論。這(zhe)種(zhong)方法(fa)(fa)論掌握得(de)(de)(de)越多(duo)、越深刻，你能 Hold 住(zhu)的(de)問題的(de)難(nan)度level也就(jiu)越高。而(er)一個(ge)人之(zhi)所(suo)以在(zai)某些方面比你優秀，就(jiu)是他可以解(jie)決(jue)(jue)你所(suo)解(jie)決(jue)(jue)不(bu)了的(de)問題。

下面(mian)要說(shuo)的(de)「分析和解決問題的(de)八個步驟」就是這樣一種方法(fa)論(lun)工具，在面(mian)對難以(yi)解決的(de)問題時(shi)(shi)，不僅(jin)能節省你的(de)時(shi)(shi)間、精力(li)、人力(li)和財(cai)力(li)。

接下來用「剩女想(xiang)一年內(nei)結婚」這樣一個問題(ti)，作為例子來輔(fu)助說明(ming)解決(jue)問題(ti)的8個步驟。

步驟1：確定問題

所謂問題就(jiu)是一件(jian)事的目標狀態和現實之間(jian)的差距。

有位女生(sheng)叫(jiao)伊萌(meng)，研究(jiu)生(sheng)畢業后，又在互(hu)聯網(wang)公司專心努力工作(zuo)了3年，如(ru)今已(yi)經29歲了。眼(yan)看著(zhu)周圍(wei)的(de)同(tong)學一個(ge)(ge)(ge)個(ge)(ge)(ge)結(jie)了婚生(sheng)了娃，自(zi)己心里(li)有些(xie)著(zhu)急了，也(ye)(ye)想有個(ge)(ge)(ge)家，可連個(ge)(ge)(ge)男朋友(you)也(ye)(ye)沒有。這回(hui)不(bu)需要父(fu)母(mu)的(de)催(cui)促了，伊萌(meng)自(zi)己決(jue)定把這件事提(ti)到日程上(shang)來——先(xian)找個(ge)(ge)(ge)男朋友(you)。

步驟2：確定影響因素

所謂的(de)(de)影響(xiang)因素(su)就是導致這個問(wen)題發生的(de)(de)原因是什(shen)么，在實現目標狀態的(de)(de)路上可能(neng)遇到的(de)(de)阻力(li)是什(shen)么。

伊(yi)萌分析了下(xia)自己到(dao)29歲還沒(mei)男朋友的(de)原(yuan)因，主要有五個：

遇到心(xin)儀的(de)男生時(shi)自己沒有主動去搭訕，比較內向(xiang)；

工作(zuo)太忙(mang)，經(jing)常加班(ban)，沒時間(jian)想談戀愛(ai)的事；

父母老(lao)是催，有點(dian)抵觸；

大學里初戀分手時(shi)很受傷，有點不相信愛情了；

對男方的外在(zai)要(yao)求(qiu)(qiu)有(you)點高，要(yao)求(qiu)(qiu)身高最(zui)好是(shi)180cm，最(zui)好在(zai)一線城市有(you)房無貸款，最(zui)好是(shi)自(zi)己老家的，最(zui)好是(shi)不戴眼鏡的。

步驟3：確定因素優先級

影(ying)響因素(su)有很多，但是我們要抓(zhua)主要矛盾(dun)，即優先(xian)處理與問(wen)題關聯(lian)性最(zui)大的影(ying)響因素(su)。

伊萌發現自(zi)己找不到男朋(peng)友的(de)因素有(you)很多，于是進行了(le)影響(xiang)(xiang)程度的(de)從大(da)到小(xiao)的(de)排列：5>1>2>3>4。伊萌決定優先處理(li)前三個影響(xiang)(xiang)因素。

步驟4：窮舉方案

根據所有的影響因素(su)列出(chu)所有可能(neng)成功解決問題的方案。方案可以(yi)是自己想出(chu)來的，也可以(yi)是他人想出(chu)來的。

關于第5個因(yin)素，伊萌進行(xing)了深入剖析(xi)。為(wei)什么要求男方身(shen)高是 180cm 呢？因(yin)為(wei)自己身(shen)高是165cm，希望男生高一點，這(zhe)樣走在路(lu)上(shang)比較(jiao)好(hao)看，比較(jiao)養(yang)眼。

可(ke)(ke)是找(zhao)男(nan)(nan)友又不是主要給別人看，重(zhong)點是兩(liang)個人過日子(zi)開心呀，所以(yi)(yi)可(ke)(ke)以(yi)(yi)放(fang)寬一些標準(zhun)，175cm 以(yi)(yi)上即可(ke)(ke)。為什么要求(qiu)男(nan)(nan)方在一線(xian)城市(shi)有房無貸款呢(ni)？因為這樣自己就可(ke)(ke)以(yi)(yi)少奮斗好幾十年，不需要我分擔就不會影響我的生活(huo)品質(zhi)啦！

伊萌轉念之(zhi)間(jian)又覺得這種想法很自(zi)私(si)，只為(wei)自(zi)己考慮，沒(mei)有替對方(fang)著想。能遇到男方(fang)有房(fang)(fang)無房(fang)(fang)貸是(shi)福(fu)分，沒(mei)遇到也很正常，畢竟這樣(yang)的男生(sheng)數量少，為(wei)什么能落到自(zi)己的頭上呢。伊萌決定放正心態，也能接(jie)受(shou)無房(fang)(fang)的男生(sheng)。為(wei)什么要(yao)求(qiu)男方(fang)是(shi)自(zi)己老家的呢？因為(wei)這樣(yang)節(jie)假日回(hui)家就比(bi)較方(fang)便，不需要(yao)兩邊(bian)來回(hui)跑，這樣(yang)很累，有孩子了(le)之(zhi)后雙方(fang)父母都可(ke)以輪流照(zhao)看，多(duo)好。其實看看自(zi)己周(zhou)圍就會發現跨省(sheng)份(fen)走到一起的案例(li)也有很多(duo)，而且生(sheng)活依然很幸福(fu)……

伊萌(meng)就(jiu)這樣不停(ting)地(di)分析著，最后(hou)把自己對(dui)男方外在的標準放寬了(le)些(xie)：要求身(shen)高最好是175cm，不一(yi)定要現房，有計劃(hua)一(yi)起努力買一(yi)套屬(shu)于(yu)自己的房子即可(ke)，對(dui)城(cheng)市距離沒有太多(duo)限制，戴不戴眼(yan)鏡這個無所謂(wei)。（此為(wei)方案一(yi)）

關于第1個因(yin)素，伊萌覺(jue)得自己以后遇到(dao)比較(jiao)心儀(yi)的男生(sheng)應(ying)該多留(liu)個心眼，旁側敲擊去打探一下這個人是(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)單身，如果是(shi)(shi)的話就可以特別(bie)關注，然后找機會多和他接觸(chu)，多暗(an)示(shi)。因(yin)為對(dui)怎么自然地進(jin)行接觸(chu)不(bu)是(shi)(shi)特別(bie)懂(dong)，伊萌決定學(xue)習一下這方(fang)面的知識，問問好(hao)友，上網(wang)查一些分享經驗。（此為方(fang)案二）

關于第(di)2個因素，伊萌(meng)認為在(zai)工(gong)作的(de)時候也(ye)(ye)可(ke)以物色對象呀，看看有沒(mei)有男(nan)同(tong)事比(bi)較合適的(de)，多留個心眼也(ye)(ye)是(shi)好(hao)的(de)，辦公(gong)室(shi)愛情(qing)現(xian)在(zai)也(ye)(ye)很正常，幸福(fu)是(shi)自(zi)己的(de)。（此為方案三）

伊萌(meng)覺得(de)還(huan)可以請求別人的幫助，比如(ru)讓同事(shi)幫忙介紹，去參加相(xiang)親(qin)活動(dong)，網戀等等。（此為方案(an)四）

步驟5：分析方案

分析方案(an)時重點著眼(yan)于方案(an)本身，主要(yao)考慮(lv)各方案(an)的優(you)缺(que)點。

方(fang)案一的(de)優點(dian)是可(ke)以使找對象的(de)基數變(bian)大，更容(rong)易找到男朋友(you)，缺點(dian)是可(ke)能會和(he)自(zi)己心里(li)理想的(de)樣子有(you)些(xie)落差。

方案二的(de)優點是在這(zhe)個過程(cheng)中，既能改善自己的(de)內向情況還可以有很大(da)機會找到心儀對(dui)(dui)象，缺點是對(dui)(dui)自己心理突破的(de)要(yao)求(qiu)比(bi)較高。

方案三的優點是既能(neng)滿足工(gong)作強(qiang)度(du)大的現狀也不耽誤找男朋友(you)，缺(que)點是如果交往后關系處(chu)理不當容易影響工(gong)作。

方案四(si)的(de)優先是(shi)因(yin)為相親(qin)雙方的(de)目的(de)都(dou)很明確，所以(yi)更容易匹配上(shang)，缺(que)點(dian)是(shi)因(yin)為相親(qin)這種(zhong)婚戀模式注(zhu)定了效率不會很高，所以(yi)會很浪(lang)費(fei)時(shi)間(jian)（同事(shi)介紹這種(zhong)方式相對(dui)來說要好一(yi)些）。

步驟6：選擇方案

根據分析結果(guo)(guo)選擇方(fang)案(an)，選擇方(fang)案(an)時主要考(kao)慮(lv)(lv)「投(tou)入產出(chu)比」和「影(ying)響(xiang)性(xing)」。所(suo)謂的(de)投(tou)入是(shi)(shi)(shi)指投(tou)入的(de)資(zi)源(yuan)（包括人力，資(zi)金(jin)，時間等(deng)），需要考(kao)慮(lv)(lv)自己是(shi)(shi)(shi)否能擁有或(huo)能調用所(suo)需的(de)資(zi)源(yuan)。所(suo)謂的(de)產出(chu)是(shi)(shi)(shi)指縮小(xiao)目標狀態和現實之間的(de)差距的(de)效果(guo)(guo)，產出(chu)越大(da)，效果(guo)(guo)越好。所(suo)謂的(de)影(ying)響(xiang)性(xing)是(shi)(shi)(shi)指對方(fang)案(an)主角的(de)長(chang)期影(ying)響(xiang)和對主角以外(wai)他人的(de)影(ying)響(xiang)，主要考(kao)慮(lv)(lv)這種影(ying)響(xiang)是(shi)(shi)(shi)正面的(de)還是(shi)(shi)(shi)負面的(de)。

伊萌覺得(de)方案四的投入產出比(bi)比(bi)較小(xiao)，因為(wei)花(hua)很多時間但(dan)可能效果(guo)并不好，而且(qie)如果(guo)別人(ren)幫忙介紹(shao)，那么人(ren)情這件(jian)事也要想辦(ban)法還，整(zheng)個動線就比(bi)較長了。

相比之下，伊萌(meng)覺得方(fang)(fang)案一、方(fang)(fang)案二、方(fang)(fang)案三(san)，都可以同時(shi)執(zhi)行（方(fang)(fang)案一更多(duo)的(de)是(shi)心(xin)態(tai)的(de)調整）。

步驟7：執行方案

制定詳細(xi)的(de)執(zhi)行步驟，保證每一步都可(ke)以執(zhi)行并盡量(liang)能有(you)即時的(de)反(fan)饋。

伊(yi)萌(meng)做了(le)很多功課，找專業(ye)老師教自(zi)己(ji)如(ru)何化(hua)妝，如(ru)何搭配衣服(fu)，約會禮儀等等，也找了(le)很多已(yi)婚(hun)的(de)朋友取(qu)經(jing)該怎么勾搭男(nan)生。伊(yi)萌(meng)還(huan)報了(le)瑜伽班，改(gai)善自(zi)己(ji)的(de)體型。后來(lai)，伊(yi)萌(meng)因為暗戀(lian)一個(ge)愛打羽毛(mao)球(qiu)的(de)男(nan)同事(shi)而開始(shi)學打羽毛(mao)球(qiu)，伊(yi)萌(meng)還(huan)幾次主動約那個(ge)男(nan)生打球(qiu)，關系慢(man)慢(man)地在升溫……

步驟8：檢驗方案

根(gen)據(ju)(ju)執行結果評(ping)估方(fang)案(an)的(de)(de)有效(xiao)性。判斷(duan)方(fang)案(an)有效(xiao)性的(de)(de)方(fang)法會根(gen)據(ju)(ju)問(wen)題的(de)(de)不(bu)同而(er)不(bu)同，有些可以主觀判斷(duan)，有些可能需要客觀的(de)(de)數據(ju)(ju)來判斷(duan)。

伊萌(meng)(meng)的這個(ge)案例，判斷執行方(fang)案的有效性(xing)會比(bi)較主觀，具體需要去問伊萌(meng)(meng)本人了，哈(ha)哈(ha)。

分析和解決問(wen)題的(de)8個步驟相信大(da)家都已(yi)經了解了。這樣的(de)方法(fa)論需要不斷(duan)地拿遇到(dao)的(de)問(wen)題去刻意(yi)練(lian)習(xi)才(cai)能與大(da)腦中舊有的(de)知識體系(xi)對接，內化(hua)為大(da)腦中一項自(zi)動(dong)化(hua)的(de)技(ji)能。