距微信小程序上線(xian)(xian)已經兩(liang)年多的(de)(de)時間了(le)，隨著各大(da)巨頭紛紛入場，小程序生態雛(chu)形(xing)已經初(chu)步(bu)形(xing)成。而小程序生態最重(zhong)要的(de)(de)是(shi)要有線(xian)(xian)下連接的(de)(de)能力，小程序的(de)(de)很多場景都是(shi)來自(zi)線(xian)(xian)下，所(suo)以線(xian)(xian)下連接的(de)(de)能力是(shi)很重(zhong)要的(de)(de)。

本篇文章稻(dao)殼(ke)將(jiang)為大家列(lie)舉部分行業小程序常見的線上(shang)線下連通(tong)的應用場景：

餐飲

第一(yi)(yi)部分(fen)是店內(nei)。店內(nei)部分(fen)是消(xiao)費者直接進入餐(can)廳場(chang)景之內(nei)，通(tong)過(guo)(guo)掃(sao)描小(xiao)程序碼，然后進行排隊等位(wei)，點餐(can)、就(jiu)餐(can)、買單、開發票、領取優惠券的一(yi)(yi)系(xi)(xi)列(lie)(lie)過(guo)(guo)程。在(zai)這一(yi)(yi)系(xi)(xi)列(lie)(lie)過(guo)(guo)程中餐(can)廳可以(yi)通(tong)過(guo)(guo)會員卡、折扣券、砍價(jia)、首單立減等等一(yi)(yi)系(xi)(xi)列(lie)(lie)營銷(xiao)手段(duan)做到增加顧客粘性(xing)，為(wei)消(xiao)費者再一(yi)(yi)次(ci)走(zou)進餐(can)廳做出準備。

第(di)二部分是(shi)在(zai)(zai)店外。消(xiao)費(fei)者通過附(fu)近的(de)小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)，或是(shi)直接(jie)搜索功能直接(jie)找到(dao)餐廳(ting)，然后通過，外賣，排(pai)隊，預約等等一系列小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)所賦予(yu)的(de)功能來削(xue)減消(xiao)費(fei)者對于時(shi)間的(de)浪費(fei)，而餐廳(ting)本身(shen)也做(zuo)到(dao)了服務升級以(yi)及服務半徑的(de)拓展，在(zai)(zai)這個過程(cheng)中小(xiao)程(cheng)序(xu)(xu)(xu)所賦予(yu)的(de)營銷功能同(tong)樣(yang)適用。

案例：肯德基+

肯德基的(de)小程(cheng)序(xu)餐(can)廳(ting)，通(tong)過特(te)價海報來(lai)帶動線上(shang)消(xiao)費(fei)，同時(shi)設(she)置個(ge)人卡(ka)券包，利用微信的(de)社交(jiao)屬性給好友分享卡(ka)券，激發(fa)了用戶的(de)購買(mai)欲望，在(zai)線上(shang)實(shi)現了一(yi)部分營收，而(er)禮品卡(ka)的(de)發(fa)送又進一(yi)步(bu)促成(cheng)用戶的(de)線下消(xiao)費(fei)點餐(can)界(jie)面(mian)，消(xiao)費(fei)者可以(yi)很清晰的(de)找到自己想要的(de)食物并完成(cheng)下單支付;線上(shang)預約(yue)功(gong)能，消(xiao)費(fei)者可以(yi)實(shi)現在(zai)線預約(yue)點餐(can)，同時(shi)根據LBS定位(wei)，找到距離最近的(de)肯德基店鋪，進一(yi)步(bu)的(de)幫助(zhu)消(xiao)費(fei)者節省時(shi)間，實(shi)現客戶與消(xiao)費(fei)者的(de)雙(shuang)贏(ying)。

零售

第(di)一(yi)部分是(shi)線(xian)下(xia)場景。線(xian)上用戶(hu)通過手機查看附近的小程序 ，找到距(ju)離最近的商店，把顧(gu)客(ke)導流進(jin)入線(xian)下(xia)門店內，顧(gu)客(ke)直接(jie)獲取(qu)服務，基于LBS及(ji)用戶(hu)畫像推送獲取(qu)信息(xi)，為同類型用戶(hu)下(xia)一(yi)次(ci)購物做出準備。

第二部分是線上(shang)(shang)場景。基(ji)(ji)于微信(xin)生(sheng)態圈的(de)(de)(de)大量用(yong)(yong)戶(hu)通過微信(xin)群在線上(shang)(shang)發起拼(pin)團功(gong)能，以及同群當中的(de)(de)(de)基(ji)(ji)本信(xin)任感，零(ling)售(shou)商品獲得大量的(de)(de)(de)傳播(bo)，從(cong)而(er)帶來新的(de)(de)(de)用(yong)(yong)戶(hu)，形(xing)成(cheng)一(yi)個完整的(de)(de)(de)循環，再加(jia)上(shang)(shang)商戶(hu)的(de)(de)(de)會員，卡券等營(ying)銷手段增(zeng)加(jia)顧客粘(zhan)性，形(xing)成(cheng)二次(ci)回(hui)購(gou)。

案例：屈臣氏官方商城

屈臣氏(shi)作(zuo)為(wei)單一的(de)(de)(de)品牌，更具有代表意義(yi)，作(zuo)為(wei)普通的(de)(de)(de)零(ling)售商(shang)戶(hu)，很多不具備自(zi)主研發APP的(de)(de)(de)能(neng)(neng)力，然而又想要獲(huo)取線上流量帶來所能(neng)(neng)帶來的(de)(de)(de)利益，無疑小程(cheng)序將會是一個很好的(de)(de)(de)選擇。

交通出行

場(chang)景一：用戶(hu)通過(guo)手機查找附近的小程序可以(yi)直接掃描共享單車→開鎖騎車→落鎖通過(guo)小程序 支付→獲取優惠券;

場景二：用(yong)戶(hu)通過手(shou)機查(cha)(cha)找附近的小程序 →查(cha)(cha)詢公(gong)交車→附近車站/公(gong)交線路/班次時間→乘車碼(ma)乘車→便捷支付;

這(zhe)兩中不同的(de)(de)場景(jing)都(dou)從用(yong)戶(hu)的(de)(de)角(jiao)度出發 ，根據小程(cheng)序(xu) 的(de)(de)特性節省了用(yong)戶(hu)大量的(de)(de)時間，為用(yong)戶(hu)解決了生活中的(de)(de)小麻煩。

小程序案例：摩拜單車

摩(mo)拜巧妙的利用(yong)(yong)(yong)小程序兼容(rong)二維碼的能力，用(yong)(yong)(yong)戶可以直接用(yong)(yong)(yong)微信掃描單(dan)車(che)上(shang)的二維碼，并結合自身使用(yong)(yong)(yong) 場(chang)景實(shi)現了“拉(la)新”。真正的實(shi)現了即(ji)走即(ji)用(yong)(yong)(yong)。

生活服務

第一部分是(shi)用(yong)戶(hu)(hu)直(zhi)達店鋪，第二部分是(shi)用(yong)戶(hu)(hu)需(xu)(xu)求(qiu)到家的(de)服務，在第一部分的(de)到店鋪內，比如我(wo)們(men)(men)日常的(de)看電影和美容美發，都需(xu)(xu)要(yao)用(yong)戶(hu)(hu)抵(di)達現場，我(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過小程序(xu)的(de)功能來提前做好需(xu)(xu)要(yao) 準備的(de)工(gong)作，比如美發（特別是(shi)女性），一般都需(xu)(xu)要(yao)特別長的(de)時(shi)間，我(wo)們(men)(men)可(ke)以(yi)通(tong)(tong)過小程序(xu)預先排隊、繳費，來減少(shao)時(shi)間的(de)浪(lang)費，而(er)美發店也可(ke)以(yi)在小程序(xu)店鋪內安裝一系列的(de)功能模(mo)塊來實現營(ying)銷(xiao)功能，通(tong)(tong)過小程序(xu)為自己增加客戶(hu)(hu)，增加營(ying)收(shou)。

第(di)二部分，我們直(zhi)接(jie)通過下(xia)面(mian)的案例來進行(xing)分析解釋。

小程序案例：附近家政
抓住家政(zheng)行業低頻(pin)、剛需的(de)(de)(de)服(fu)務特性，使(shi)用(yong)小程序的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)大多“目(mu)標明確”因此大部分的(de)(de)(de)流(liu)量來自于微信內(nei)部的(de)(de)(de)搜(sou)索，使(shi)得(de)線(xian)上流(liu)量獲得(de)了很好(hao)的(de)(de)(de)轉化，使(shi)用(yong)微信支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)的(de)(de)(de)用(yong)戶(hu)，大多習慣于小額支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)，家政(zheng)行業的(de)(de)(de)服(fu)務類目(mu)收費相對較高(gao)(gao)，在沒有品牌效應及信用(yong)體系的(de)(de)(de)條件下，用(yong)戶(hu)很難(nan)完成支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)，附近家政(zheng)只收取用(yong)戶(hu)很少的(de)(de)(de)服(fu)務定金，符合(he)微信用(yong)戶(hu)支(zhi)(zhi)付(fu)(fu)習慣，大大提高(gao)(gao)了轉化率。

旅游

第一部分，旅游前：旅行類的小程序→查攻略→訂車票→訂酒店
第二部分，旅游中：訂門票→找導游→用車
第(di)三(san)部分，旅游(you)后：寫游(you)記→傳照片(pian)

案例：

攜程利(li)用(yong)微信社交屬性，推動蒲(pu)公英計劃，結合(he)攜程本(ben)身高(gao)質量的(de)種子用(yong)戶(hu)傳播，以社交營銷工具獲得(de)新(xin)的(de)用(yong)戶(hu)

社交

有趣的(de)、好奇的(de)、紅(hong)包 特質的(de)小(xiao)程序容(rong)易勾(gou)起人們(men)的(de)轉(zhuan)發(fa)欲望，從而獲(huo)得(de)很好的(de)傳播(bo)效果，實現(xian)短時間的(de)大量用戶增長(chang)。

小程序案例：憶年共享相冊

這款小程(cheng)序主要有(you)五個特點(dian)，云端存儲、共享和存儲照片(pian)、段視頻(pin)、永久保留;三(san)端共享，實現(xian)了APP，微信小程(cheng)序，PC網(wang)頁端三(san)端打(da)通(tong)，共用(yong)一個賬號通(tong)過社(she)交活(huo)動運營快速 增(zeng)長用(yong)戶和提(ti)升存留率。

除了(le)這些，還有(you)醫(yi)療行業：用小程序，提(ti)前掛(gua)號、網上排隊，就醫(yi)后掃碼支付，直(zhi)接拿藥。

物流行(xing)業：一鍵(jian)打開快遞(di)小程序，查(cha)(cha)看(kan)自己(ji)的(de)訂單，查(cha)(cha)看(kan)快遞(di)送達的(de)時間，查(cha)(cha)看(kan)寶貝現在的(de)物流情(qing)況(kuang)。

房地產行業：租房或者買(mai)房，隨時查到信息，心里有個底……

稻殼認為(wei)能夠(gou)(gou)適用小程序的(de)應用場景是簡單(dan)、低頻的(de)工具型。小程序基(ji)于微信這種大流(liu)量且(qie)社(she)交屬性(xing)很強的(de)平臺， 能夠(gou)(gou)高效(xiao)解決(jue)特定需求，它(ta)(ta)可能很小，但(dan)是它(ta)(ta)的(de)應用空間(jian)是非常(chang)廣(guang)闊(kuo)的(de)！