“大(da)(da)APP，小程(cheng)序模式(shi)”是(shi)騰訊(xun)、阿(a)里、百度等(deng)大(da)(da)廠(chang)(chang)突破移動平(ping)臺應用(yong)(yong)商店(dian)(dian)(dian)入(ru)口優勢的反圍剿(jiao)。無論是(shi)App Store還是(shi)Google Play，以(yi)(yi)及大(da)(da)大(da)(da)小小移動設備廠(chang)(chang)商的應用(yong)(yong)商店(dian)(dian)(dian)，固然在物理形態上(shang)有(you)得(de)天獨厚的入(ru)口優勢，但(dan)(dan)也缺乏有(you)效的業務場景支(zhi)撐，應用(yong)(yong)商店(dian)(dian)(dian)入(ru)口顯得(de)功利多了，更(geng)難(nan)以(yi)(yi)占(zhan)據寶貴(gui)的用(yong)(yong)戶(hu)時間(jian)。而騰訊(xun)、阿(a)里、百度等(deng)大(da)(da)廠(chang)(chang)都有(you)和用(yong)(yong)戶(hu)之(zhi)間(jian)建立著千絲萬縷的業務場景連接，同時這些(xie)連接又通(tong)過一(yi)個個私欲(yu)得(de)以(yi)(yi)加強、放大(da)(da)。因此，“大(da)(da)APP，小程(cheng)序模式(shi)”所帶來的經濟體有(you)著更(geng)強的生命力。在這種趨(qu)勢之(zhi)下(xia)，19年(nian)以(yi)(yi)來以(yi)(yi)Apple為代表(biao)的應用(yong)(yong)商店(dian)(dian)(dian)平(ping)臺與微信為代表(biao)大(da)(da)APP之(zhi)間(jian)一(yi)直摩擦(ca)不斷，雖然每次以(yi)(yi)大(da)(da)APP的妥協而收場，但(dan)(dan)是(shi)應用(yong)(yong)商店(dian)(dian)(dian)平(ping)臺顯然也是(shi)拿小程(cheng)序沒有(you)辦法，只能(neng)眼看著它(ta)逐漸成長(chang)，最終以(yi)(yi)一(yi)種無法預料的方式(shi)取(qu)得(de)自(zi)己的話(hua)語(yu)權。
一、前言
1. 小程序是什么？
小程序是什么？鏈接一切的應用或載體？這句話真的難倒我了，其實在我看來小程序無非就是一種載體，深入思考本質上來說和各大應用商城里可以加載各種 app 沒什么區別，和手機上可以添加各種功能程序并無區別，無非就是相對封閉，加載的只是小程序關于未來商業布局和生態相關的產品，把長尾化的 app 無限加載于小程序，并與之產生不一樣的價值，成為超級 app，多功能的 app。
小程序，不需要下載安裝即可使用的手機端應用；移動互聯網時代里，小程序將賦能超級 app 成為——超級聚合體 app，聚合人們大部分需求及交易場景的app；小程序——基于某個超級 app 的綜合生態。
從用戶角度來看，手機的容量有限，而且有時候為了一些功能而專門下載 app，會有很大一部分人覺得相對比較麻煩；從產品的維度來說，互聯網的 app 只是滿足人類各種需求的產品，小程序將各大應用場景下長尾 app 比如公交地鐵乘坐、掛號、外賣等一些列完成，那承載小程序的超級 app 成為了一個更有價值的平臺？
以社交流量(liang)為載體——微信
信(xin)息(xi)傳播流(liu)量為載體——今日(ri)頭條、UC
以交易屬(shu)性為(wei)載體——支(zhi)付寶(bao)、蘇寧金融(rong)等
2. 小程序的產生與特點
2016 年 12 月 28 日，騰訊公司高級執行副總裁、微信事業群總裁張小龍現身微信公開課演講，對即將上線試用的微信小程序做了介紹，并公布小程序計劃于 2017 年 1 月 9 日上線。據介紹，小程序是一類嵌入于微信之中、不需要下載安裝即可使用的應用形態。對比微信公眾號（訂閱號、服務號）的訂閱、傳播、推廣功能，小程序的核心功能在于服務，鏈接解決人需求的一切服務。
微信小(xiao)程(cheng)序有以(yi)下(xia)四(si)大特性：
3. 小程序簡要發展史
小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)最早由于微(wei)信之父張小(xiao)(xiao)龍在(zai) 2016 年 1 月提出，2017 年正式上線，2019 年現在(zai)微(wei)信日活破 2.3 億以上，超過 260 萬個(ge)小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)，發展迅猛。在(zai)這個(ge)過程(cheng)(cheng)中，各大擁有超級 app 的巨頭們，逐(zhu)漸集中注意力瓜分小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)流量。2019 年號稱小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)元(yuan)年，無論是支(zhi)付寶小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)團隊的幾(ji)十個(ge)月年終獎，還(huan)是現在(zai)無處不在(zai)的小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)，都告訴大家一(yi)件事(shi)——小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)已經融于生活，并且消滅(mie)了(le)很多(duo)腰(yao)部 app 的存(cun)在(zai)空間，逐(zhu)漸演變為小(xiao)(xiao)程(cheng)(cheng)序(xu)(xu)生態（類似于應用(yong)商城）。
根(gen)據張小龍的(de)介紹，未來微信(xin)的(de)定位不是流量(liang)平(ping)臺，而(er)是功能宏大跨(kua)越線上線下(xia)邊界的(de)工具，解決微信(xin)公眾號(hao)信(xin)息過(guo)載的(de)問題，是微信(xin)去中(zhong)心化后，在中(zhong)心化的(de)一個過(guo)程。
二、行業背景
1. 行業價值
核心價值
場景轉化、流量變現、內資源整合、鏈接一切、提升效率；
增加(jia)滲透及下沉場(chang)景；
為 C 端用戶(hu)(hu)提(ti)供便捷的(de)(de)(de)(de)使(shi)用體(ti)驗，在使(shi)用已有(you)核心功能的(de)(de)(de)(de)同時，能體(ti)驗更(geng)加多樣化的(de)(de)(de)(de)服務，使(shi)用戶(hu)(hu)更(geng)多地留(liu)存，因此帶來超級(ji) app 更(geng)多的(de)(de)(de)(de)用戶(hu)(hu)增量及(ji)留(liu)存，創造更(geng)大服務以及(ji)交易價值，在基于龐大用戶(hu)(hu)體(ti)系(xi)的(de)(de)(de)(de)情況下逐步為 B 端搭(da)建基礎設施(shi)服務（云、小程序、支付(fu)、大數據、金融(rong)、供應鏈），完(wan)成(cheng)完(wan)整(zheng)生(sheng)態(tai)鏈搭(da)建。
會帶來一些影響——濃縮為對用戶的影響，用戶 - 行業 - 線下
對政府及人民生活的影響：融于生活的方方面面，更多時候剛需，但是使用頻次不高或者沒必要下載 app 的應用，全部在小程序里去了。另外政府逐漸正式并且關注，一款名叫——中國政務服務平臺的小程序，借由支付寶和微信的手上線，將會解決未來中國人所有一切關于政府、教育、生活一系列的問題，說明了未來依托于微信和支付寶小程序建立信息化中國國家建設正在變為現實，查高考、查公積金、查政務等一些類內容都涵蓋其中。
對已有應用生態的影響：沖擊腰部 app 生存環境，改變了軟件外包及開發市場的部分格局；因為小程序的存在，更多的企業不再完全以原生態 app 為核心，而是以小程序相關營銷及生態發生變化，腰部 app 下載及留存量急劇下降，變為自家 app+微信小程序營銷生態的變革。由于小程序的興起，導致了市場上興起了很多關于小程序開發的市場需求，價格相對原生 app 低，且操作簡單。
對(dui)線(xian)下產(chan)業的影響：促進線(xian)下商業場景(jing)上移。小(xiao)程(cheng)序便(bian)捷易用(yong)特點(dian)有望提高 O2O 類營銷用(yong)戶(hu)轉化率，未來生態滲透(tou)金融(rong)理財、物流(liu)、教育、交通、IT 科技、富媒體、生活服(fu)(fu)務(wu)等(deng)領域(yu)，使(shi)傳統的線(xian)下服(fu)(fu)務(wu)商，特別(bie)是中小(xiao)型企業形(xing)成 O2O 以及 O2O 解(jie)決方(fang)案，加(jia)速線(xian)上線(xian)下場景(jing)融(rong)合。
2. 行業鏈條：小程序在近幾年發展中已經形成了完整的生態系統
上游（基礎層）：支付寶、微信等超級 app 提供載體，類似于微軟提供 Windows、谷歌提供 Android 系統的存在；
中游（技術+服務層）：第三方服務平臺：以專業小程序開發為主，為各行業及商戶提供小程序開發；騰訊和阿里巴巴基于自身龐大的 B 端+C 端用戶而建立的云服務、金融、大數據等一些列服務；
各大相關投資機構及行業觀察平臺；
下游（應用(yong)層）：以面向 C 端各項服(fu)務(wu)的(de)(de)傳統互聯網(wang)公司，傳統企業、小程序(xu)創業者等，解決(jue)用(yong)戶各項服(fu)務(wu)的(de)(de)應用(yong)。
3. 行業現狀
參與小程序競爭的平臺方現狀——兩強爭霸
2019 年(nian)，被認為(wei)是(shi)小(xiao)程序集中爆(bao)發并(bing)形成穩定格局的(de)一年(nian)，目(mu)前(qian)支付寶和(he)微(wei)信(xin)兩強(qiang)爭霸。微(wei)信(xin)小(xiao)程序首先發力(li)(li)，阿(a)里、百度(du)、今日頭(tou)條等企業(ye)跟進(jin)，就目(mu)前(qian)的(de)市(shi)場(chang)容(rong)量以及(ji)普及(ji)率來說，小(xiao)程序成騰(teng)訊(xun)和(he)支付寶項目(mu)爭奪的(de)戰場(chang)，百度(du)已經式微(wei)，主營業(ye)務下滑市(shi)值腰斬(zhan)，忙于通過AI等領域重新(xin)發力(li)(li)，小(xiao)程序及(ji)百家(jia)號等方面無力(li)(li)爭奪這(zhe)個市(shi)場(chang)；今日頭(tou)條忙于流量變現，電商的(de)嘗試(shi)，及(ji)廣告業(ye)務方面切百度(du)原有(you)業(ye)務及(ji)市(shi)場(chang)；美團、滴滴等均在(zai)為(wei)盈利及(ji)業(ye)務增長努力(li)(li)，目(mu)前(qian)截止19年(nian)7月，這(zhe)個范圍內，大概(gai)率無法以切入。
——參與者，資方、開發者、第(di)三方平臺
小程序舌頭是的融入不同的行業里，線上線下一體化融合加劇
點外賣、買東西(xi)、租賃共享等(deng)一些列應用(yong)場景都適用(yong)，目前(qian)繳納水(shui)電費(fei)、辦理違章(zhang)、坐公(gong)(gong)交(jiao)車等(deng)均早已在支(zhi)付(fu)(fu)寶和(he)微(wei)(wei)信的(de)(de)小(xiao)程(cheng)序內實(shi)現，并且(qie)逐步(bu)向全國(guo)各二三線城市(shi)逐步(bu)落(luo)地；查分數、查公(gong)(gong)積金、查社保都可以在小(xiao)程(cheng)序上來實(shi)現。值得特別注意的(de)(de)是，由國(guo)務院辦公(gong)(gong)廳開發的(de)(de)中國(guo)政(zheng)務服務平(ping)臺的(de)(de)小(xiao)程(cheng)序偷偷的(de)(de)在支(zhi)付(fu)(fu)寶和(he)微(wei)(wei)信上線了(le)，這是由國(guo)家主導(dao)未來來解決(jue)關乎人們生活、政(zheng)府政(zheng)策、教(jiao)育、高考等(deng)一系列的(de)(de)問題，并且(qie)國(guo)家逐步(bu)認可了(le)支(zhi)付(fu)(fu)寶和(he)微(wei)(wei)信的(de)(de)小(xiao)程(cheng)序的(de)(de)地位，通過(guo)騰訊和(he)阿里的(de)(de)龐大(da)用(yong)戶量來快(kuai)速(su)落(luo)地未來政(zheng)務平(ping)臺的(de)(de)使用(yong)。
第三方平臺和相對應融資：有贊正式融資上市，目前市值 70 億，專門為客戶提供小程序微商城等一系列 SaaS 服務，最后一輪由騰訊領投；騰訊投資微盟小程序服務商微盟也被成為「小程序服務商第一股」，微盟小程序提供零售、到店、展示、餐飲及智慧餐廳、本地化社會服務等多種基于小程序的解決方案，最終在香港上市，市值近 80 億。即速應用，微信小程序開發工具網站，2019 年 1 月完成 5000 萬的 A+ 輪融資。
資(zi)方(fang)、技術提(ti)供方(fang)、運營(ying)方(fang)、服務方(fang)。小程序生態鏈逐步(bu)完善(shan)，微信和(he)支付寶的小程序開發者(zhe)達到數百(bai)萬人。
小程序相關數據——用戶，接受度及增長，體量
用戶在不斷地接受小程序，并且快速的增長：微信小程序累計用戶達到 7 億，2018 年 6 月同比增長達到16倍，目前日活超過 3.5 億；小程序總量達 120 萬，二、三線城市小程序生態鏈逐步完善；支付寶小程序的累積用戶達到 5 億。
微信小程(cheng)(cheng)序號稱 5000 億的價值，支(zhi)付寶小程(cheng)(cheng)序也(ye)差不(bu)了多少，這個小程(cheng)(cheng)序的未來體量將(jiang)會(hui)及(ji)其龐大。
三、商業價值
小程序的(de)(de)商業價值在于(yu)基于(yu)小程序建立的(de)(de)生(sheng)態，將(jiang)會(hui)創(chuang)造多的(de)(de)盈利和崗(gang)位機會(hui)，并以此來建立自(zi)身在大(da)數據、云服務(wu)、金(jin)融等一(yi)些列的(de)(de)基礎市場(chang)，把魚塘挖的(de)(de)更寬，完成一(yi)個巨大(da)的(de)(de)湖(hu)泊，里面形(xing)成完整的(de)(de)生(sheng)態系統。
1. 小程序著眼于行業及環境的價值
基于市場場景聚合高頻和低頻服務場景轉移小程序，取代和占據至少 50% 的應用市場
輕(qing)應(ying)(ying)用，替(ti)代尾部 app，或稱為頭部 app 的(de)(de)(de)補(bu)充應(ying)(ying)用，基于場景需求(qiu)，快速鏈接聚合平(ping)臺(tai)；高頻服(fu)務：零售、餐飲，其實現在(zai)小程(cheng)序上在(zai)拼多多、每日優鮮(xian)等買東(dong)西的(de)(de)(de)人(ren)占有(you)很大(da)一部分比例(li)，低(di)頻服(fu)務：生活服(fu)務、第三方服(fu)務，例(li)如交電(dian)費(fei)、修水表、公交地(di)鐵卡等一些列(lie)的(de)(de)(de)需求(qiu)。張小龍認為會占據(ju) 80% 的(de)(de)(de)應(ying)(ying)用市場份額，個人(ren)覺(jue)得 50% 以上的(de)(de)(de)份額是會的(de)(de)(de)。
未來(lai)(lai)的(de)更多的(de)消費或者(zhe)場(chang)景都會以小程(cheng)序、原生 app、網站三個維度(du)來(lai)(lai)進行展開(kai)，作為每一(yi)個面向消費者(zhe)服(fu)務(wu)公司繞不開(kai)的(de)過程(cheng)。由此(ci)產(chan)生的(de)應用層的(de)推廣(guang)及流(liu)程(cheng)分發帶來(lai)(lai)的(de)巨大收益價值。
加速互聯網服務滲透和下沉，鏈接一切
價值：場景(jing)轉化、流(liu)量變現(xian)、內資源整(zheng)合、鏈接一(yi)切、提升效率(lv)
增加滲透及下沉(chen)場景（以三(san)四五線(xian)城市為主，中老年等未覆蓋用(yong)戶為主），電商、線(xian)下服務類、餐(can)飲、工(gong)具類、游戲類小程序(xu)，在使用(yong)頻次上快速增加。
2. 針對平臺方——超級 app，微信和支付寶的價值
頭部企業流量入口地位，增加商業價值
讓微信或支付寶成為(wei)超級(ji) app，進一(yi)(yi)(yi)步(bu)得到升華，替代(dai)(dai)長尾(wei) app，或替代(dai)(dai)低頻服務的(de) app，多(duo)層次需(xu)(xu)(xu)求(qiu)的(de)滿(man)(man)足，帶(dai)來了新的(de)大量(liang)流量(liang)。在市面上有很多(duo)應(ying)用(yong)(yong)能夠(gou)滿(man)(man)足匹(pi)配基礎(chu)的(de)人類需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，而(er)小程(cheng)序(xu)的(de)價值(zhi)就是把馬洛(luo)斯需(xu)(xu)(xu)求(qiu)定律(lv)的(de)產品的(de)基礎(chu)層到最高層的(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)聚攏，完成流量(liang)截取(qu)，創(chuang)造(zao)更(geng)多(duo)的(de)用(yong)(yong)戶(hu)(hu)活(huo)躍以(yi)及交(jiao)易(yi)價值(zhi)，以(yi)此衍生(sheng)更(geng)多(duo)的(de)生(sheng)態價值(zhi)；當(dang)滿(man)(man)足用(yong)(yong)戶(hu)(hu)多(duo)樣化的(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)，之后自然(ran)會增加用(yong)(yong)戶(hu)(hu)量(liang)，特別是交(jiao)通地鐵卡等(deng)一(yi)(yi)(yi)些列(lie)，平時生(sheng)活(huo)中必須的(de)，卻又不會下載(zai)的(de)那部分應(ying)用(yong)(yong)，至少能夠(gou)能夠(gou)為(wei)其增加更(geng)多(duo)場景；讓用(yong)(yong)戶(hu)(hu)不需(xu)(xu)(xu)要重新打開其他 app，一(yi)(yi)(yi)站式完全(quan)滿(man)(man)足各(ge)類需(xu)(xu)(xu)求(qiu)。
建立基于超級 app 的生態體系
（1）為超級 app 建立小程序生態創造條件
小程序會逐漸轉變為類似于操作系統，應用商城，或 App Store 的等存在，足夠多的開發者，足夠多的小程序應用，已經讓小程序完美的上下游生態完善。提供足夠好的框架，實際上支付寶和微信小程序內代碼基本差異不大，微信為開發者供了自身的封裝框架、公用樣式和網絡、數據、位置、設備、界面等多個 API 接口。微信小程序開發較為簡單，開發者可以以低門檻涉足微信小程序的開發。
（2）催生基于小程序營銷、開發運營業態，大量的第三方小程序開發，營銷公司存在。
人們手機里(li)的 app 數量可能(neng)(neng)不(bu)會(hui)隨便增加(jia)，只需要(yao)在(zai)小程(cheng)序內(nei)能(neng)(neng)夠達成或(huo)者(zhe)找到的服務(wu)，意味著這(zhe)(zhe)些互(hu)(hu)聯網公司(si)，未來對新用戶(hu)的推廣，老(lao)用戶(hu)的留(liu)存(cun)，將會(hui)是依托于微信和(he)(he)支(zhi)付寶來實現(xian)，并且這(zhe)(zhe)些公司(si)更(geng)大可能(neng)(neng)成為內(nei)容(rong)提供方，流量入口將極大地被騰訊和(he)(he)阿里(li)巴(ba)巴(ba)截取(qu)。互(hu)(hu)聯網已經從傳統(tong)的電商(shang)，轉(zhuan)變為移動電商(shang)、O2O 等一(yi)系列(lie)成熟(shu)模式。但是微信和(he)(he)支(zhi)付寶小程(cheng)序的存(cun)在(zai)，由(you)于龐大用戶(hu)量帶來的價值，變相吸引更(geng)多的服務(wu)于C端或(huo)B端的互(hu)(hu)聯網公司(si)加(jia)入，并且可以降低獲(huo)客成本，逐漸加(jia)快了這(zhe)(zhe)一(yi)進(jin)程(cheng)。
3. 對于參與者的商業價值
新的流量紅利，部分產品獲得全新的獲客機會
（1）改變已有的營銷方式及降低獲客成本
小程序解決了一個巨大的問題，獲客成本降低，解決了獲客成本較高的問題，企業可以通過營銷直接社交化、定向化推廣自家小程序，不用用戶下載 app，基于微信和支付寶的巨大的品牌效應和信用背書，推廣將比以前成本更低，不需要那么多成本。
（2）線上線下連接商家和用戶的重要工具
獲取用(yong)戶(hu)流量(liang)的機會，部分產品重生；例如低頻剛需、或(huo)者高頻產品，比如小程序乘坐地(di)鐵以及公(gong)交車，幾個(ge)月內就(jiu)單(dan)個(ge)城市增加了(le)數千萬用(yong)戶(hu)，解決了(le)大家出行問題，并且(qie)降低了(le)地(di)鐵公(gong)交公(gong)司的應用(yong)推廣成本。
降低中小企業的開發負擔，豐富移動化場景
（1）加快移動互聯網場景化進程
開發管理簡單，降低獲客成本，對企業和中小企業而言，小程序本質上釋放了中小企業開發原生 app 的負擔，也降低了用戶使用低頻 app 的成本。可裝不可裝的 app 統統不裝，在小程序上直接實現使用，用完即走，最多收藏下經常用的那幾款。
（2）小程序對重度高頻 app 難以形成沖擊，比如閱讀、新聞、游戲等一些重度的 app，無法對其帶來太大的影響。
大量低頻長尾 app 原本(ben)就處于(yu)不好的狀態，可(ke)借助微(wei)信小(xiao)程序(xu)獲得再生。目前小(xiao)程序(xu)分為六大類，涵蓋(gai)零售、電商、線下服(fu)務等一系列場景，包(bao)括金融、物(wu)流、教育、交(jiao)通、IT 科技、富(fu)(fu)媒體(ti)、生活服(fu)務等十(shi)余個領域(yu)，應用場景及其豐富(fu)(fu)，應有(you)盡(jin)有(you)。
最終小程序的(de)(de)生態(tai)戰會(hui)一直(zhi)延伸(shen)，直(zhi)到滿足當下用戶的(de)(de)各種新老需求或者達到了一個(ge)新的(de)(de)平衡點啊，同時也給(gei)了頭(tou)條系(xi)、美團等一些(xie)列的(de)(de)次級巨頭(tou)們一些(xie)啟發，最終本質上還是流量(liang)的(de)(de)爭(zheng)奪(duo)(duo)戰，用戶的(de)(de)爭(zheng)奪(duo)(duo)，數據流的(de)(de)爭(zheng)奪(duo)(duo)，商戶的(de)(de)爭(zheng)奪(duo)(duo)。
最(zui)終在移動(dong)互(hu)聯網(wang)(wang)時代(dai)，將(jiang)會(hui)一直(zhi)(zhi)呈現(xian)這(zhe)樣的競爭形態(tai)，當歷史翻過一個(ge)篇章(zhang)，達(da)到了(le)下一個(ge)時間段，AI人工智能、虛(xu)擬現(xian)實/增強，甚至是(shi)科幻世界中的芯片，那(nei)個(ge)時代(dai)將(jiang)會(hui)是(shi)不一樣的。現(xian)在，小(xiao)程(cheng)序將(jiang)會(hui)是(shi)微(wei)信、支付(fu)寶等超級app的助推(tui)器，加碼并生(sheng)態(tai)體系(xi)后，帶(dai)來最(zui)直(zhi)(zhi)觀公司云服務、大數據、功能供應鏈、金融等一系(xi)列的增長(chang)，整(zheng)合(he)期集團內部的一切資源(yuan)。最(zui)終互(hu)聯網(wang)(wang)時代(dai)進入存量市場(chang)，60%以上的互(hu)聯網(wang)(wang)應用及企(qi)業面臨的選(xuan)擇(ze)將(jiang)不會(hui)僅限于自家app，亦或者小(xiao)程(cheng)序（微(wei)信+支付(fu)寶），這(zhe)就是(shi)這(zhe)個(ge)后移動(dong)互(hu)聯網(wang)(wang)時代(dai)的特色。
