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中國銀(yin)聯

從金(jin)融走入生(sheng)活的體驗認知設計

品牌(pai)傳達(da) 用戶研究 視覺設計
稻殼重新思考支付軟件在真實生活中應該帶給用戶的情緒和體驗,主要通過樹立品牌調性、對接熱點更新、傳播營銷活動,提供了愉快的服務體驗和準確的認知設計。

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項目背景

中國銀聯成立17年來,與境內外機構合作已有2000+,遍布國家和地區170+。銀聯三大移動支付產品之一「云閃付」APP,在正式發布一年多來用戶數已突破一億。
稻殼重新思考支付軟(ruan)件在真實生(sheng)活中應該帶給用戶的(de)情(qing)緒和體驗(yan),主要通過樹立品牌調性、對接(jie)熱點更新、傳播營銷活動,提供了(le)愉快(kuai)的(de)服務體驗(yan)和準確的(de)認知設計(ji)。

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一杯拿鐵的時間,得到最有價值的信息

在云閃付官網設計服務中,稻殼借助云閃付已有的完整內容,繼而利用設計把其優勢最大化。
1.提供標準化的內容模板降低人力生產成本
2.通過常見問題解答將內容專業性予以顯性化
3.增加豐富的互動形式使瀏覽體驗更流暢
4.弱化設計感、強化信息和服務的專業可信度
我(wo)們在設(she)計(ji)(ji)風格上力(li)求克制,弱化“設(she)計(ji)(ji)感”,尊重中國銀(yin)聯(lian)團隊的(de)專業度,并對知(zhi)識結(jie)構進行重組(zu),希望用最直(zhi)接的(de)表(biao)現形式為用戶(hu)展現產品(pin)本身和(he)品(pin)牌背后的(de)精神。

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變廣告為趣味,讓用戶由遲疑至津津樂道

對于大多(duo)品牌(pai)來說,節氣(qi)借勢(shi)營銷(xiao)(xiao)感(gan)覺(jue)像雞肋,“食(shi)之無(wu)味、棄之可惜”。除了例行公事發個微博、微信,轉發一(yi)下央視新聞體、人民日報體,稻殼還能用這個形式為云閃付品牌(pai)賦(fu)予些什(shen)么意義?讓節氣(qi)逐漸(jian)成為品牌(pai)借勢(shi)營銷(xiao)(xiao)不可或缺的契機。

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1. 始于視覺,引發內心情感

好的(de)(de)營銷,就是(shi)為每(mei)天(tian)都有(you)分享(xiang)訴求的(de)(de)消費者提供(gong)“材(cai)料”。稻(dao)殼主要通過原創手(shou)繪的(de)(de)形(xing)式(shi)進行演繹,讓用戶(hu)看到(dao)更豐(feng)富的(de)(de)視覺美態,或(huo)氣質驚艷,或(huo)小清新,或(huo)復古俏皮。

2. 挖掘內涵,展現系列故事

通過挖掘(jue)節(jie)氣節(jie)日與品(pin)牌之間的關聯(lian)元素(su),進一步地(di)深化品(pin)牌內(nei)涵,更好的觸動用戶歸屬心理。

3. IP跨界營銷,嘗試更多可能性

品牌(pai)與(yu)品牌(pai)以38婦(fu)女節為中軸,與(yu)近期(qi)上映電(dian)影(ying)「驚(jing)奇隊長」進行跨(kua)界整合(he)營(ying)銷(xiao),將(jiang)「獨立宣言(yan)(yan)」翻(fan)譯成銀聯(lian)角度、用戶立場的語言(yan)(yan)——「你不必依靠誰,做自(zi)己的驚(jing)奇隊長」。

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